آگاهی از احساسات طرف مقابل میتواند تفاوت بزرگی در روند مذاکرات ایجاد کند.اگر میخواهید در هر مذاکرهای موفق شوید، باید بدانید که طرف مقابل چه احساسی دارد.– Awareness of the emotions of the other party can make a huge difference in the negotiation process.If you want to succeed in any negotiation, you must know how the other party feels.(127 Hours)
برای جلب حمایت دیگران باید نشان دهی که هدفهای شما با اهداف آنها همراستا است و به همین دلیل همکاری با شما به نفع هر دو طرف خواهد بود.– To gain others’ support, you must show that your goals align with theirs, and that collaborating with you benefits both parties.
(The Princess Bride)
برای آنکه به خواستههایت دست یابی، باید درک کنی که مردم نیاز دارند احساس کنند که چیزی از دست میدهند.– To achieve your desires, you must understand that people need to feel like they’re losing something.(Heat)
گاهی بهترین استراتژی در مذاکره، نشان دادن آمادهبودن برای پذیرش اشتباهات و تغییر مسیر است، چرا که این حرکت موجب ایجاد اعتماد بیشتر و برقراری ارتباط بهتر با طرف مقابل میشود.– Sometimes the best strategy in negotiation is showing readiness to accept mistakes and change direction, as this action fosters greater trust and better communication with the other party.
(Yojimbo)
برای موفقیت در مذاکره، باید به طرف مقابل فرصت دهید تا نظرات خود را بیان کند و با دقت گوش دهید.زمانی که طرف مقابل احساس کند که او نیز سهمی در فرآیند مذاکره دارد، همکاری به راحتی امکانپذیر خواهد شد.– For success in negotiation, you must give the other party the chance to express their opinions and listen carefully.When they feel that they have a part in the negotiation process, cooperation will easily be possible.(The Devil Wears Prada)
برای اینکه در هر مذاکره به نتایج مطلوب برسی، باید همزمان به احساسات و منافع طرف مقابل و خودت توجه کنی و به آنها نشان بدهی که به هر دو اهمیت میدهی.
– To achieve favorable results in any negotiation, you must simultaneously pay attention to the emotions and interests of both parties and show that you care about both.(Iron Man)
اگر بتوانی از کلمات به عنوان سلاحی استراتژیک استفاده کنی، میتوانی در دلها نفوذ کنی.– If you can use words as a strategic weapon, you can penetrate hearts.(Frozen)
هر که میخواهد قلب دیگری را به دست آورد، باید ابتدا قلب خود را به آن دیگری بدهد.این راز حقیقی ارتباطات موفق است.– Whoever wants to win another’s heart must first give theirs to the other.
This is the true secret to successful communication.(The King’s Speech)
هیچ چیزی نمیتواند قدرت یک ایدهی خوب را متوقف کند.– Nothing can stop the power of a good idea.(The Dark Knight)
در یک مذاکره، هنگامی که احساسات طرف مقابل را شناسایی کنی و آنها را به نفع خود به کار بگیری، قدرت واقعی در دستان تو خواهد بود.– In a negotiation, when you identify the emotions of the other party and use them to your advantage, true power will be in your hands.(Gone Girl)
گاهی در مذاکره، باید به طرف مقابل نشان دهی که منافع مشترک بر منافع فردی اولویت دارند.
– Sometimes in negotiation, you need to show the other side that shared benefits outweigh individual gains.(Gladiator)
زمانی که میخواهی در یک مذاکره به موفقیت برسی، باید بدانیش که علاوه بر ارائه پیشنهادات منطقی، قدرت اصلی تو در ایجاد فضایی از احترام و اعتماد نهفته است؛ وقتی طرف مقابل احساس کند که از او به عنوان یک شریک واقعی یاد میشود و نظراتش برای تو مهم است، به راحتی آماده خواهد شد تا پیشنهادات تو را بپذیرد و به سمت توافقی مشترک پیش برود.– When aiming for success in negotiation, you must understand that in addition to presenting logical proposals, your true power lies in creating an atmosphere of respect and trust; when the other party feels that they are valued as a true partner and their opinions matter to you, they will easily be ready to accept your proposals and move towards a mutual agreement.
(Up)
افزایش مهارتهای ارتباطی بهویژه زمانی امکانپذیر است که بتوانی نه تنها پیام خود را بهوضوح انتقال دهی، بلکه قادر باشی پیامهای غیرکلامی و احساسات نهفته را نیز به دقت دریافت کرده و آنها را در قالب اطلاعات مفید و مؤثر برای طرف مقابل بازگو کنی، بهطوریکه باعث تقویت رابطه و کاهش هرگونه سوءتفاهم شود.– Enhancing communication skills becomes especially possible when you can not only convey your message clearly but also accurately receive unspoken messages and hidden emotions, and then reframe them as useful and effective information for the other party, thereby strengthening the relationship and reducing misunderstandings.
(The Social Network)
مذاکره موفق نتیجهی تصمیمگیریهایی است که به نفع تمام طرفین انجام شده است.بهجای فشار آوردن به طرف مقابل، میتوان بهگونهای رفتار کرد که به هر دو طرف فرصتهایی برای رشد و موفقیت ایجاد شود.– Successful negotiation results from decisions made in favor of all parties.Rather than applying pressure on the other side, one can act in a way that creates opportunities for growth and success for both sides.(Yojimbo)
در مذاکرات، باید قدرت انعطافپذیری و توانایی انطباق با شرایط جدید را داشته باشی.این ویژگی کمک میکند تا به سرعت شرایط را تحلیل کنی و تصمیمات بهتری بگیری.
– In negotiations, you must have the power of flexibility and the ability to adapt to new circumstances.This quality helps you quickly analyze the situation and make better decisions.(The Negotiator)
در دنیای امروز، ارتباطات مؤثر نه تنها به ارسال پیام، بلکه به درک عمیقتر از موقعیتهای اجتماعی و عاطفی دیگران نیاز دارد که این امر باعث میشود که بتوانی به شیوهای صحیح و هوشمندانهتر با افراد مختلف تعامل داشته باشی.– In today’s world, effective communication requires not only sending a message but also a deeper understanding of others’ social and emotional contexts, which allows you to interact with people in a more thoughtful and intelligent way.
(Sheryl Sandberg)
مهمترین ابزار در مذاکره، توانایی شنیدن و درک طرف مقابل است، زیرا وقتی افراد احساس میکنند که شنیده شدهاند، تمایل بیشتری به همکاری و یافتن راهحلهای مشترک دارند.– The most important tool in negotiation is the ability to listen and understand the other side, as when people feel heard, they are more willing to cooperate and find common solutions.(The Art of Listening)
اگر بتوانی هنگام مذاکره بر احساسات طرف مقابل تأثیر بگذاری، نه تنها به توافق میرسی، بلکه رابطهای پایدار و مستحکم برقرار میکنی.– If you can influence the emotions of the other party during negotiations, you will not only reach an agreement but also build a lasting and strong relationship.
(Dead Poets Society)
هنگامی که شما با دقت به نیازهای واقعی طرف مقابل گوش میدهید و به آنها توجه نشان میدهید، این عمل بهطور طبیعی موجب تقویت روابط و باز شدن درهای همکاری میشود.برای موفقیت در مذاکرات، گاهی لازم است که حتی به احساسات طرف مقابل نیز توجه کنید تا بهترین نتایج ممکن بهدست آید.– When you attentively listen to and acknowledge the true needs of the other side, this act naturally strengthens relationships and opens doors for collaboration.For negotiation success, sometimes it’s necessary to also pay attention to the emotions of the other party to achieve the best possible outcomes.
(Empathy in Negotiation)
توانایی متقاعدسازی بر اساس درک عمیق از نیازهای دیگران است.هر چه بیشتر به خواستههای آنان توجه کنی، میتوانی پیشنهادات بهتری بدهی.– The ability to persuade is based on a deep understanding of others’ needs.The more you pay attention to their desires, the better offers you can present.(Gandhi)
در ارتباطات مؤثر، اینطور نیست که همیشه حرفهایی که میزنی از اهمیت بیشتری برخوردار باشند، بلکه چگونگی شنیدن و درک دقیق گفتار دیگران و پاسخ به آن به همان اندازه مهم است.– In effective communication, it’s not always the words you speak that matter most, but how you listen and deeply understand the speech of others and respond to it equally matters.
(Her)
مذاکره موفق زمانی حاصل میشود که طرفین به دنبال منافع مشترک باشند و نه تنها به فکر منافع شخصی خودشان؛ این نگاه مشترک باعث میشود که راهحلها به گونهای انتخاب شوند که برای هر دو طرف مفید باشد و نه تنها یکی از طرفین را راضی کند.– A successful negotiation occurs when both parties are seeking shared interests, not just their own personal benefits; this shared mindset ensures that solutions are chosen that benefit both sides, rather than just satisfying one party.(Yojimbo)
توانایی به چالش کشیدن مفروضات طرف مقابل و باز کردن دیدگاههای جدید میتواند بهطور چشمگیری در هر گفتگو مؤثر باشد.
– The ability to challenge the other party’s assumptions and open up new perspectives can be significantly effective in any conversation.(The Dark Knight)
گاهی بهترین راه برای جلب حمایت دیگران، نشان دادن به آنها است که خواستهها و نیازهایشان به طور مستقیم به منافع جمعی مرتبط است.– Sometimes the best way to gain others’ support is to show them how their desires and needs are directly tied to collective benefits.(Hunger Games)
قدرت در مذاکرات زمانی نمایان میشود که بتوانی راهحلهایی پیشنهاد دهی که همه طرفها را راضی نگه دارد.– Power in negotiations is revealed when you can offer solutions that keep all parties satisfied.
(The Way Back)
در هر مذاکره، اگر خواستههای طرف مقابل را با دقت گوش کنی، ممکن است خود را به یک توافقی برسانی که هر دو طرف از آن راضی باشند.– In any negotiation, if you carefully listen to the other party’s demands, you might find yourself reaching an agreement that satisfies both sides.(12 Years a Slave)
مذاکره موفق نیازمند این است که بتوانی با طرف مقابل به شکلی صادقانه و باز ارتباط برقرار کنی، طوری که طرف مقابل احساس کند بدون ترس از قضاوت میتواند نگرانیها و دیدگاههایش را مطرح کند.– Successful negotiation requires establishing an honest and open connection with the other party, so they feel they can express their concerns and views without fear of judgment.
(The Godfather)
مذاکره همیشه یک بازی ذهنی است.گاهی اوقات، باید بتوانی قدرت زبان بدن و لحن صدایت را به گونهای به کار ببری که مخاطب احساس کند تو به پیشرفت آنها نیز اهمیت میدهی.– Negotiation is always a mental game.Sometimes, you must use your body language and tone in such a way that the audience feels you care about their progress as well.(12 Years a Slave)
برای متقاعد کردن دیگران باید با آنها همدلی کنید.این که نشان دهید شما به طور واقعی به خواستهها و احساسات آنها توجه دارید، میتواند اعتماد آنها را جلب کند.
– To persuade others, you must empathize with them.Showing that you genuinely care about their wants and feelings can earn their trust.(Creed II)
توانایی متقاعد کردن دیگران در این است که بتوانی دیدگاههای آنها را درک کنی و سپس نشان دهی که چگونه تصمیمات تو به نفع آنها خواهد بود.زمانی که احساس کنند تصمیمات تو به سود آنهاست، پذیرش راحتتر خواهد بود.– The ability to persuade others lies in understanding their perspectives and then showing how your decisions will benefit them.When they feel that your decisions are in their favor, acceptance becomes easier.(The Social Network)
وقتی با کسی وارد مذاکره میشوی، این فقط کلمات نیستند که اهمیت دارند، بلکه درک متقابل از نیازهاست که به نتیجه میرسد.
– When you enter negotiations, it’s not just the words that matter, but the mutual understanding of needs that leads to a result.
(Inception)
جلب حمایت دیگران نه از طریق فشار یا تهدید، بلکه از طریق ایجاد فضایی امن و متفکرانه که در آن هر فرد بتواند نظرات و احساسات خود را آزادانه بیان کند، ممکن میشود.– Gaining support from others is achieved not through pressure or threats, but by creating a safe and thoughtful space where each individual feels free to express their opinions and emotions.(Hotel Rwanda)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به آنها نشان دهید که نه تنها درک خوبی از شرایط دارند، بلکه میتوانید برای حل مشکلات آنها راهحلهایی کاربردی و عملی پیشنهاد دهید.اینگونه میتوان اعتماد طرف مقابل را جلب کرد و رابطهای مداوم برقرار کرد.
– To persuade others, you must show them that you not only have a good understanding of their circumstances, but also the ability to offer practical and feasible solutions to their problems.This way, you can gain their trust and establish a lasting relationship.(Witness for the Prosecution)