زمانی که به دنبال راهحلهایی هستید که منافع دوطرف را در نظر بگیرد، مذاکره تبدیل به یک همکاری واقعی میشود.– When seeking solutions that consider both parties’ interests, negotiation turns into real collaboration.(10 Things I Hate About You)
مهمترین مهارت در هر مذاکره، توانایی خواندن احساسات و انگیزههای طرف مقابل است.این به تو کمک میکند تا استراتژیهای خود را تنظیم کنی.– The most important skill in any negotiation is the ability to read the emotions and motivations of the other party.This helps you adjust your strategies.(Full Metal Jacket)
زمانی که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که تصمیمات مشترک میتواند به نفع همه باشد، مذاکره بهطور طبیعی به نتیجه مثبت میرسد.
– When you show the other party that mutual decisions can benefit everyone, negotiation naturally reaches a positive outcome.(Les Misérables)
مذاکره مؤثر بر مبنای آگاهی از نقاط قوت و ضعف طرف مقابل است.زمانی که شما بهخوبی تواناییها و محدودیتهای آنها را شناسایی کنید، میتوانید تصمیمات هوشمندانهتری بگیرید که منافع هر دو طرف را در نظر بگیرد.– Effective negotiation is based on awareness of the other party’s strengths and weaknesses.When you clearly identify their capabilities and limitations, you can make smarter decisions that consider both parties’ interests.(Unbroken)
قدرت بزرگترین مذاکرهکننده، توانایی درک نیازهای پنهانی طرف مقابل است.
اگر بتوانی احساسات و خواستههای دیگران را بشناسی، تمام درها به رویت باز خواهد شد.– The greatest power of a negotiator lies in understanding the hidden needs of the other party.If you can identify others’ feelings and desires, all doors will open to you.(Deadpool)
باید توانایی ایجاد یک فضای امن برای گفتوگو را داشته باشی.وقتی افراد احساس امنیت کنند، بیشتر تمایل به همکاری پیدا خواهند کرد.– You must have the ability to create a safe space for dialogue.When people feel secure, they are more likely to collaborate.(Fast & Furious)
گاهی باید از تخیل خود استفاده کنی تا بتوانی دیگران را متقاعد کنی.
– Sometimes, you need to use your imagination to convince others.(The Prestige)
برای جلب حمایت دیگران، ایجاد یک اعتماد واقعی و شفاف بسیار ضروری است؛ چرا که تنها زمانی که افراد احساس کنند شما از نظر اخلاقی و حرفهای به اصول خود پایبند هستید، حاضر خواهند شد که از شما حمایت کنند و در کنار شما بایستند.– Gaining others’ support requires building genuine and transparent trust, as only when individuals feel that you adhere to your principles both ethically and professionally, will they be willing to support you and stand by your side.(Brene Brown)
۱.توانایی ایجاد یک مذاکره موفق بهطور کامل به درک عمیق از نیازهای طرف مقابل و توانایی ارائه راهحلهایی بستگی دارد که نه تنها آنها را راضی کند، بلکه احساس کنند که این توافق بهطور متقابل به نفع طرفین است، چرا که در یک مذاکره خوب، هیچ طرفی احساس نمیکند که برای رسیدن به توافق چیزی از دست داده است.
– The ability to create a successful negotiation completely depends on understanding the other party’s needs and offering solutions that not only satisfy them but make them feel that the agreement is mutually beneficial, because in a good negotiation, neither side feels they’ve lost something to reach the deal.(The Pursuit of Happyness)
نشان دادن توجه واقعی به طرف مقابل باعث میشود که او تمایل بیشتری برای همکاری پیدا کند.– Showing genuine attention to the other party makes them more inclined to cooperate.(The Secret)
قدرت ارتباطات تأثیر زیادی در فرآیند مذاکره دارد؛ توانایی شما در انتخاب واژههای مناسب و توزیع پیامهای واضح، به طرف مقابل احساس اطمینان و راحتی میدهد، این امر به تسهیل رسیدن به توافق کمک میکند.
– The power of communication has a significant impact on the negotiation process; your ability to choose appropriate words and deliver clear messages gives the other party a sense of security and comfort, which helps facilitate reaching an agreement.(Unbroken)
قدرت واقعی در مهارتهای ارتباطی است؛ وقتی بتوانی احساسات و انگیزههای طرف مقابل را شناسایی کنی، میتوانی بیشترین تأثیر را بگذاری.– True power lies in communication skills; when you can identify the emotions and motivations of the other party, you can exert the greatest influence.(127 Hours)
مهارتهای ارتباطی مؤثر شامل توانایی بیان ایدهها بهگونهای است که طرف مقابل احساس کند که بهطور کامل منظور تو را درک کرده و میتواند به راحتی به آن پاسخ دهد.
وقتی این نوع وضوح و شفافیت در ارتباط وجود داشته باشد، نه تنها ابهامات کاهش مییابد، بلکه زمینه برای رسیدن به توافقات سریعتر فراهم میشود.– Effective communication skills include the ability to articulate ideas in a way that the other party feels they fully understand your point and can respond easily.When this level of clarity exists in communication, not only are ambiguities reduced, but the groundwork for faster agreements is also laid.(Wonder)
۱.وقتی در مسیر مذاکره با کسی قدم میگذاری، توانایی فهمیدن نیازهای عمیق و انگیزههای واقعی طرف مقابل نه تنها به تو این فرصت را میدهد که پیشنهادات خود را با دقت بیشتری ارائه کنی، بلکه به تو این امکان را میدهد که راهحلهایی را ارائه دهی که به درستی از دغدغههای آنها پشتیبانی کرده و راهی برای رسیدن به توافق باز میکند.
– When stepping into negotiations with someone, the ability to understand the deeper needs and true motivations of the other party not only gives you the opportunity to present your proposals more precisely but also allows you to offer solutions that truly support their concerns and open a path toward agreement.(The Godfather)
مذاکره یعنی پیدا کردن راهحلهایی که همگان به آنها راضی شوند، نه پیروزی برای یک طرف.– Negotiation is about finding solutions that satisfy all parties, not victory for one.(The Devil Wears Prada)
توانایی طرح سؤالات درست، مسیر مذاکرات را بهطور کامل تغییر میدهد و به شما این امکان را میدهد تا طرف مقابل را به سمت پاسخهایی که میخواهید هدایت کنید.
– The ability to ask the right questions completely changes the course of negotiations, allowing you to guide the other party toward the answers you seek.(12 Angry Men)
فرآیند متقاعدسازی زمانی به اوج خود میرسد که نه تنها اطلاعات و اعداد و ارقام بهطور قوی و قانعکننده ارائه میشود، بلکه احساسات و نگرانیهای طرف مقابل هم بهگونهای برخورد شود که او احساس کند در این مذاکرات بهطور کامل مشارکت داشته و بخشی از یک توافق معنادار است.– The process of persuasion reaches its peak when not only information, numbers, and figures are presented strongly and convincingly, but the emotions and concerns of the other party are also addressed in such a way that they feel fully involved in the negotiations and part of a meaningful agreement.
(The Social Network)
برای متقاعد کردن دیگران، ابتدا باید توانایی گوش دادن واقعی به آنها را داشته باشی.– To persuade others, you must first have the ability to truly listen to them.(The Social Network)
با قدرت ارتباطی قوی میتوانی نهتنها اطلاعات را بهطور واضح و دقیق منتقل کنی بلکه بهطور مؤثری احساسات و افکار خود را به دیگران منتقل کرده و روابط مبتنی بر اعتماد و احترام را تقویت کنی.– With strong communication power, you can not only convey information clearly and accurately but also effectively transmit your feelings and thoughts to others, strengthening relationships based on trust and respect.
(Steve Jobs)
برای دستیابی به موفقیت در مذاکره، باید توانایی تطبیق خود با شرایط را داشته باشید.انعطافپذیری در نظرها و پیشنهادات، کلید توافقهای مؤثر است.– To achieve success in negotiation, you must have the ability to adapt to circumstances.Flexibility in opinions and proposals is the key to effective agreements.(12 Angry Men)
موفقیت در مذاکره نه تنها به توانایی شما در گفتن حرفهای درست بستگی دارد، بلکه به توانایی شما در گوش دادن و درک نیز مرتبط است.– Success in negotiation not only depends on your ability to say the right things but also on your ability to listen and understand.
(The Godfather)
موفقترین افراد کسانی هستند که میتوانند بدون ایجاد تضاد، به راحتی دیگران را به سمت خواستههای خود هدایت کنند.– The most successful individuals are those who can lead others toward their desires without creating conflict.(The Devil Wears Prada)
برقراری ارتباط از طریق همدلی به معنای پذیرش تفاوتهاست.وقتی دیگران احساس کنند که تفاوتهایشان پذیرفته شده، در مسیر همکاری قدم خواهند برداشت.– Communicating through empathy means embracing differences.When others feel their differences are accepted, they will take steps toward collaboration.(Dead Poets Society)
قدرت متقاعدسازی نه تنها از صحبتهای شما بلکه از اعتماد به نفستان میآید.
زمانی که اعتماد به نفستان به طرف مقابل منتقل میشود، قدرت تاثیرگذاری شما نیز افزایش مییابد.– The power of persuasion comes not only from your words but from your confidence.When your confidence is transferred to the other party, your influence grows.(10 Things I Hate About You)
تکنیک احترام به زمان فرد
در ارتباطات و مذاکرات، احترام به زمان و برنامههای طرف مقابل یکی از راههای ایجاد اعتماد و موفقیت است.با نشان دادن اینکه به زمان و اولویتهای او احترام میگذارید، حس ارزشمندی و توجه را تقویت میکنید.حتماً قبل از برنامهریزی برای یک دیدار یا مکالمه از طرف مقابل بپرسید که چه زمانی برای او مناسب است و زمانبندی مناسبی انتخاب کنید.بایدها: هماهنگی زمان بهگونهای که مناسب و قابل احترام باشد.نبایدها: از اصرار به تغییر برنامههای طرف مقابل خودداری کنید، زیرا ممکن است حس فشار و نارضایتی ایجاد کند.
مهارتهای ارتباطی تنها به گفتار محدود نمیشوند، بلکه توانایی در خواندن زبان بدن و تفسیر سیگنالهای غیرکلامی میتواند تفاوت زیادی در نحوه برقراری ارتباط مؤثر با دیگران ایجاد کند.وقتی بتوانی علائم پنهان را شناسایی کنی، قادر خواهی بود که گفتگوهای عمیقتری داشته باشی که به نتایج بهتری منجر میشود.– Communication skills are not limited to speech alone; the ability to read body language and interpret non-verbal cues can make a significant difference in how effectively you communicate with others.When you can recognize hidden signals, you will be able to have deeper conversations that lead to better outcomes.
(Whiplash)
مذاکره موفق از اینجا میآید که قادر باشید بهطور شفاف و بدون هیچگونه ابهامی نیازها و خواستههای خود را مطرح کنید.وقتی که طرف مقابل بهطور دقیق متوجه شود که شما چه میخواهید، راحتتر میتواند تصمیمات مناسبی بگیرد.– Successful negotiation comes from your ability to clearly and unambiguously express your needs and desires.When the other party fully understands what you want, they can make better decisions.(Witness for the Prosecution)
هر بار که سعی میکنی نظر دیگران را جلب کنی، باید یک راهکار شخصی برای متقاعد کردن آنها پیدا کنی.
– Every time you try to win others over, you need to find a personal strategy for convincing them.(Big Fish)
توانایی ارتقاء مهارتهای ارتباطی زمانی قابل مشاهده است که قادر باشی به سادگی و با وضوح پیامهای خود را منتقل کنی بدون اینکه طرف مقابل احساس کند تحت فشار یا استرس است.وقتی میتوانی به گونهای صحبت کنی که طرف مقابل احساس راحتی کند و پیامهای تو را به راحتی دریافت کند، فضای مذاکره بازتر و دوستانهتر میشود که موجب میشود نتایج بهتری حاصل شود.– The ability to elevate communication skills becomes evident when you can convey your messages simply and clearly without making the other party feel pressured or stressed.
When you can speak in a way that makes them feel at ease and easily absorb your messages, the negotiation space becomes more open and friendly, leading to better outcomes.(Up in the Air)
در مذاکره، همیشه باید نشان دهی که از موضع ضعف وارد نشدهای بلکه با انتخاب آگاهانهای از میان گزینههای مختلف وارد تعامل میشوی و این انتخاب به نفع هر دو طرف خواهد بود.– In negotiation, you must always show that you’re not coming from a position of weakness but rather engaging with a conscious choice from among multiple options, and that this choice benefits both sides.
(Heat)
یک مذاکرهکننده موفق همیشه آماده است که به طرف مقابل فرصت دهد تا حرف بزند، زیرا گوش دادن کلید پیروزی است.– A successful negotiator is always ready to give the other party a chance to speak, for listening is the key to victory.(Das Boot)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که به خواستههایش توجه شده است، راحتتر میتواند از خود گذشتگی نشان دهد.گاهی باید به طرف مقابل اجازه دهی که احساس کند برنده است.– When the other party feels that their desires have been acknowledged, they are more likely to show willingness to compromise.
Sometimes, you need to let them feel like they are the winners.(Darkest Hour)
وقتی میخوای کسی رو متقاعد کنی، بهترین کار اینه که به احساساتش برسی نه فقط به عقلش.– When you want to persuade someone, the best approach is to reach their emotions, not just their logic.(Her)
میدانی که برای جلب حمایت نیاز به چیزی بیش از پیشنهاد داری.چیزی که مردم به آن اعتقاد داشته باشند، نه تنها چیزی که به آنها گفته شود.– You know gaining support requires more than a proposal.It’s about something they believe in, not just what’s told to them.
(Iron Man)
گاهی اوقات موفقترین مذاکرات آنهایی هستند که در آنها هیچ کلمهای رد و بدل نمیشود، بلکه فقط احساسات منتقل میشود.
– Sometimes, the most successful negotiations are those in which no words are exchanged, but emotions are conveyed.(12 Years a Slave)
وقتی در هر موقعیتی بهطور فعال به نظرات و احساسات دیگران گوش میدهی، میتوانی اعتماد و احترام آنها را جلب کنی.– When you actively listen to others’ opinions and feelings in any situation, you can earn their trust and respect.(Saving Private Ryan)
افرادی که بتوانند در مذاکرات به درستی احساسات و نیازهای دیگران را شناسایی کنند، قطعاً در متقاعد کردن موفقتر خواهند بود.– Those who can correctly identify the emotions and needs of others in negotiations will certainly be more successful in persuading them.
(127 Hours)