چالش واقعی اینه که بتوانی دیگران رو متقاعد کنی تا ایدههایت رو باور کنند.– The real challenge is convincing others to believe in your ideas.(Heat)
مذاکره موفق نیازمند کنترل احساسات است.وقتی بتوانی در مقابل فشارها آرامش خود را حفظ کنی، طرف مقابل از تو قدرت بیشتری احساس خواهد کرد.– Successful negotiation requires emotional control.When you can maintain your calm under pressure, the other party will perceive you as more powerful.(12 Angry Men)
هیچوقت نمیتوانی بدون درخواست چیزی به کسی کمک کنی.– You can never help someone without asking for something in return.(The Godfather)
به محض اینکه دیگران حس کنند که شما منافع آنها را در نظر گرفتهاید، تمایل بیشتری به حمایت از شما خواهند داشت.
– As soon as others feel that you have taken their interests into account, they will be more inclined to support you.(Mary and Max)
در هر تعامل، بهترین نتیجه زمانی حاصل میشود که به جای برتری جویی، به فکر راهحلهای مشترک باشی.– The best results in any interaction occur when you think about shared solutions instead of seeking dominance.(Mary and Max)
وقتی بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که منافع آنها را در نظر گرفتهای، اعتماد آنها جلب خواهد شد.– When you show the other party that you have considered their interests, their trust will be gained.
(The Book Thief)
جلب حمایت دیگران نیازمند این است که نهتنها خواستههایشان را بشناسی، بلکه بتوانی با شفافیت و صداقت نشان دهی که چگونه میتوانی به آنها کمک کنی تا به اهدافشان دست یابند، این فرآیند باعث میشود آنها احساس کنند که در مسیر مشترک، بهطور واقعی با شما شریک هستند.– Gaining the support of others requires not only understanding their desires but also being able to clearly and honestly demonstrate how you can help them achieve their goals, as this process makes them feel that they are truly partners with you in the shared journey.
(Jim Collins)
اگر میخواهی بتوانی دیگران را متقاعد کنی که به سمت هدف تو حرکت کنند، باید بتوانی احساساتشان را درک کنی و آنها را بهگونهای هدایت کنی که تصمیماتشان بهطور طبیعی در راستای خواستههای تو قرار گیرد.– If you want to persuade others to move toward your goal, you must understand their emotions and guide them in a way that their decisions naturally align with your desires.(Jerry Maguire)
توانایی در برقراری ارتباط مؤثر با دیگران زمانی بیشتر اهمیت پیدا میکند که بتوانی بهطور شفاف و واضح، خواستهها و نظرات خود را مطرح کنی و در عین حال فضایی برای شنیدن و درک دیدگاههای طرف مقابل فراهم نمایی.
– The ability to communicate effectively becomes even more important when you can clearly and concisely express your needs and views while creating space for hearing and understanding the other party’s perspective.(Witness for the Prosecution)
مذاکره تنها یک گفتوگوی ساده نیست؛ بلکه یک فرآیند پیچیده است که نیازمند مهارت در تفکر استراتژیک، درک عمیق از روانشناسی طرف مقابل و توانایی تغییر مسیر گفتگو براساس واکنشهای طرف مقابل است تا به یک توافق برد-برد دست یابید.– Negotiation is not just a simple conversation; it’s a complex process requiring skill in strategic thinking, a deep understanding of the other party’s psychology, and the ability to shift the conversation based on their reactions to achieve a win-win agreement.
(Harvard Business Review)
مذاکره نه تنها برای به دست آوردن چیزی است، بلکه برای فهمیدن آن چیزی است که طرف مقابل واقعاً به آن نیاز دارد.– Negotiation is not only about gaining something, but also about understanding what the other party truly needs.(The Martian)
در هر مذاکره، همیشه باید به یاد داشته باشیم که هدف نهتنها به دست آوردن چیزی است، بلکه حفظ رابطهای سازنده و ماندگار است.– In every negotiation, we must always remember that the goal is not only to gain something but to preserve a constructive and lasting relationship.(Pride and Prejudice)
استفاده از مثالهای واقعی برای ملموستر کردن مکالمه
وقتی در مورد موضوعی صحبت میکنید که ممکن است برای طرف مقابل ناشناخته یا پیچیده باشد، استفاده از مثالهای واقعی و ملموس میتواند به او کمک کند که بهتر با موضوع ارتباط برقرار کند.این مثالها به مخاطب نشان میدهند که شما درک عملی از مسائل دارید و به او کمک میکنند تا به راحتی از شما بیاموزد.
قدرت مذاکره موفق زمانی نمایان میشود که بتوانی به طرف مقابل نشان دهی که هر دو طرف از همکاری سود میبرند.وقتی او ببیند که همزمان منافعش در نظر گرفته میشود، رسیدن به توافق راحتتر خواهد بود.
– The power of successful negotiation becomes evident when you can show the other party that both sides benefit from cooperation.When they see that their interests are taken into account as well, reaching an agreement becomes easier.(The Godfather)
گاهی اوقات لازم است تا در مذاکرات از نرمی و ملایمت استفاده کنی تا در نهایت قدرت واقعی خود را نشان دهی.– Sometimes, it is necessary to use softness and gentleness in negotiations to ultimately reveal your true strength.(The Bridge on the River Kwai)
جلب حمایت دیگران تنها زمانی ممکن است که بتوانی نشان دهی منافع مشترک بیشتری در همکاری وجود دارد تا در مخالفت.
– Gaining the support of others is only possible when you can show that there are more shared benefits in collaboration than in opposition.(Witness for the Prosecution)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران به این معنا نیست که آنها را مجبور به پذیرش نظر خود کنی، بلکه این است که دیدگاه آنها را به گونهای تغییر دهی که به نفع هر دو باشد.– Success in persuading others does not mean forcing them to accept your opinion, but rather changing their perspective in a way that benefits both sides.(Mary and Max)
اگر بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کنی و به آنها پاسخ دهی، موفقیت در مذاکره حتمی خواهد بود.
– If you can understand and respond to the emotions of the other party, success in negotiation will be inevitable.(Jurassic Park)
در مذاکرات، قدرت بیشتر به کسی تعلق دارد که توانایی گوش دادن به طرف مقابل و درک دقیق نیازهایش را داشته باشد.– In negotiations, power belongs to the one who can listen to the other party and understand their needs precisely.(12 Strong)
مذاکرات موفق زمانی میسر میشود که طرفین توانایی انعطافپذیری و سازش را داشته باشند، چرا که در بسیاری از مواقع بهترین راهحلها زمانی به وجود میآیند که هردو طرف از موقعیت خود کمی عقبنشینی کنند و به سمت توافقی سازنده حرکت کنند.
– Successful negotiation occurs when both parties have the ability to be flexible and compromising, as the best solutions often arise when both sides step back from their positions and move toward a constructive agreement.(Witness for the Prosecution)
گاهی بهترین راه برای متقاعد کردن دیگران این است که خود را در موقعیت آنها قرار دهی و از زاویه دید آنها به مسائل نگاه کنی.– Sometimes the best way to persuade others is to put yourself in their shoes and see the issues from their perspective.(12 Strong)
تشویق به بازگویی “لحظهای که متوجه شدی تغییر در سبک زندگی چقدر میتواند اثرات مثبت داشته باشد” برای بررسی نقش تغییرات مثبت
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است تغییرات مثبت در سبک زندگی میتوانند اثرات بزرگی داشته باشند.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی تغییرات کوچیک در سبک زندگیت میتونه اثرات بزرگی داشته باشه؟اون تجربه چطور رویت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش تغییرات مثبت در بهبود کیفیت زندگی و افزایش خوشبختی کمک میکند.
هنر مذاکره واقعی در این است که بدانیم هر طرف چه میخواهد و سپس با دقت هر یک از این خواستهها را با هم ترکیب کنیم تا راهحلی پیدا کنیم که برای هر دو طرف قابل قبول باشد.
– The true art of negotiation lies in knowing what each side wants, and then
قدرت واقعی در مذاکره زمانی بهطور کامل نمایان میشود که قادر باشی بهطور همزمان به منافع خودت و طرف مقابل توجه کنی و با توجه به آنها، راهحلهایی پیدا کنی که نه تنها باعث تحقق اهداف شخصیات شود، بلکه به شکلی معنادار، وضعیت طرف مقابل را نیز بهبود بخشد.– True power in negotiation is fully revealed when you can simultaneously focus on both your own interests and those of the other party, finding solutions that not only help achieve your personal goals but also meaningfully improve their situation.
(Zodiac)
وقتی بتوانی به طرف مقابل احساس کند که تصمیم او بدون فشار و از روی انتخاب آزادانه است، نتیجه به نفع تو خواهد بود.– When you can make the other party feel that their decision is made freely and without pressure, the outcome will work in your favor.(The Devil Wears Prada)
اینکه بتوانی از زبان بدن به عنوان ابزاری برای تأثیرگذاری استفاده کنی، میتواند به شدت در موفقیت مذاکرات تأثیرگذار باشد.– The ability to use body language as a tool for influence can greatly affect the success of negotiations.(Dune)
وقتی مردم احساس کنند که در تصمیمگیریها دخیل هستند، بهتر میتوانی از آنها حمایت بگیری.
– When people feel involved in decision-making, you can gain their support more effectively.(12 Angry Men)
در مذاکرات پیچیده، گاهی اوقات باید زمان بگذاری تا طرف مقابل به حرفهای تو گوش دهد.گوش دادن به او و درک خواستههایش، نخستین قدم در رسیدن به توافق است.– In complex negotiations, sometimes you need to give time for the other party to listen to you.Listening to them and understanding their desires is the first step toward reaching an agreement.(Coach Carter)
در جلب حمایت از دیگران، هیچچیز نمیتواند بیشتر از صداقت شما تاثیرگذار باشد.زمانی که بهطور صادقانه از نیازها و اهداف خود صحبت میکنید، طرف مقابل احساس میکند که اعتماد کردن به شما نهتنها منطقی، بلکه ضروری است.
– Nothing influences gaining others’ support more than your honesty.When you speak openly about your needs and goals, the other party feels that trusting you is not only logical, but essential.(Up)
توسعه مهارتهای ارتباطی، نه تنها بر روند مذاکرات تأثیر میگذارد، بلکه روابط انسانی را نیز بهبود میبخشد.– Developing communication skills not only impacts the negotiation process but also improves human relationships.(Birdman)
برای جلب حمایت دیگران، لازم است نشان دهی که با خواستههایشان همسو هستی و در مسیر موفقیت آنها قرار داری.– To gain the support of others, you must show that you are aligned with their desires and are on the path to their success.
(12 Strong)
برای متقاعد کردن دیگران، اولین قدم این است که به دقت به آنچه میگویند گوش دهی و سپس نظرت را با احترام بیان کنی.– The first step to persuading others is to listen carefully to what they say and then express your opinion with respect.(10 Things I Hate About You)
جلب حمایت دیگران زمانی موفق است که بتوانی آنها را درک کنی و به نیازهای واقعیشان پاسخ دهی.– Gaining the support of others is successful when you can understand them and address their true needs.(The Walking Dead)
برای جلب حمایت دیگران باید به آنها نشان دهی که تمام دلایل و انگیزههای خود را درک کردهای و به آنها اهمیت میدهی.
– To gain the support of others, you must show that you understand all their reasons and motivations and that you care about them.(Dial M for Murder)
لحظههایی که میخواهی طرف مقابل را متقاعد کنی، باید توانایی شنیدن دقیق و ارزیابی عمیقتری از نیازهای پنهان آنها داشته باشی.زمانی که به طور غیرمستقیم و با دقت به صحبتهای طرف مقابل توجه میکنی، میتوانی درک بهتری از شرایط آنها پیدا کنی و به بهترین نحو راهحلها را پیشنهاد دهی.– In moments when you want to persuade the other party, you need the ability to listen carefully and have a deeper understanding of their hidden needs.
When you pay attention indirectly and carefully to what the other party says, you can gain a better understanding of their situation and propose the best solutions.(Wayne Gretzky)
تکنیک ایجاد فضای حمایتی
در مذاکرات و ارتباطات، ایجاد فضای حمایتی که طرف مقابل احساس کند بدون قضاوت میتواند نظرات و احساسات خود را بیان کند، میتواند به شما کمک کند تا اعتماد و صمیمیت بیشتری ایجاد کنید.این روش شامل استفاده از عبارات همدلانه و بهکارگیری زبان بدن باز و دوستانه است.بایدها: تشویق طرف مقابل به بیان آزادانه افکار و احساسات خود.نبایدها: از جملات و حرکاتی که حس قضاوت یا فشار به طرف مقابل منتقل میکند، خودداری کنید.
برقراری ارتباط مؤثر درک مشترک از موقعیتها را به وجود میآورد، نه صرفاً انتقال اطلاعات.– Effective communication creates a shared understanding of situations, not just the transfer of information.
(The Time Traveler’s Wife)
اگر بتوانی با صداقت و احترام وارد هر گفتوگویی شوی، تاثیرگذاریات بر دیگران به طور چشمگیری افزایش خواهد یافت.– If you can enter any conversation with honesty and respect, your influence on others will increase significantly.(10 Things I Hate About You)
اعتقاد به اینکه هر گفتگویی میتواند فرصتی برای یادگیری و رشد باشد، به شما امکان میدهد که از هر مذاکره، بهرهبرداری کنید.– Believing that every conversation can be an opportunity for learning and growth allows you to make the most of every negotiation.(10 Things I Hate About You)