در هر مذاکره، اولین قدم درک دقیق وضعیت طرف مقابل است.– In every negotiation, the first step is understanding the other party’s situation.(The Godfather)
انتقال به زبالهدان 
هیچچیز ارزشمندتر از ساختن روابط واقعی بر پایه اعتماد و احترام متقابل نیست.– Nothing is more valuable than building real relationships based on trust and mutual respect.(The Pursuit of Happyness)
گاهی موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که چطور میتوانی نگرانیهای طرف مقابل را برطرف کنی و احساس امنیت را در او ایجاد کنی.– Sometimes, success in negotiation depends on how you can alleviate the other party’s concerns and create a sense of security in them.
(The Godfather Part II)
وقتی میخواهید دیگران را متقاعد کنید، ابتدا باید خود را متقاعد کنید که به هدف خود ایمان دارید.تنها در این صورت است که میتوانید دیگران را به دنبال خود بکشید.– When you want to persuade others, you must first convince yourself that you believe in your goal.Only then will you be able to lead others to follow you.(10 Things I Hate About You)
از آنجا که افراد در نهایت تصمیمات خود را بر اساس احساسات میگیرند، بهجای تمرکز بر منطق، باید احساسات آنها را در فرایند مذاکره در نظر بگیری.
– Since people ultimately make decisions based on emotions, instead of focusing on logic, you should consider their emotions in the negotiation process.(Doctor Who)
اگر بتوانی طرف مقابل را به این باور برسانی که پیروزی برای او نیز مفید خواهد بود، به راحتی میتوانی حمایت او را جلب کنی.– If you can convince the other party that victory will also benefit them, you can easily win their support.(Full Metal Jacket)
راهی که بتوانی حمایت دیگران را جلب کنی، این است که ابتدا به آنها نشان دهی که منافعشان کاملاً در پیوستن به تو قرار دارد و آنگاه آنها خواهند پذیرفت که همراهی با تو نه تنها برایشان سودمند بلکه بخشی از تصمیمگیریهای بزرگتر آنهاست.
– The way you gain others’ support is by first showing them that their interests align perfectly with joining you, and then they will accept that partnering with you is not only beneficial for them but also a part of their greater decision-making process.(Hercules)
وقتی در حال مذاکره هستی، نباید بهدنبال راههای سریع و کوتاهمدت باشی بلکه باید بهدنبال راهحلهایی بگردی که نهتنها برای خودت بلکه برای طرف مقابل نیز سودمند باشد.– When negotiating, you should not seek quick and short-term solutions but rather look for solutions that benefit not only you but also the other party.
(The Social Network)
در راه جلب حمایت دیگران، باید به آنها احساس ارزشمندی بدهی.وقتی دیگران احساس کنند که مورد توجه قرار دارند، به راحتی میتوانی آنها را جذب کنی.– In the process of gaining support from others, you must make them feel valued.When others feel that they are being noticed, you can easily attract them to your cause.(Game of Thrones)
تاثیرگذاری واقعی زمانی رخ میدهد که بهطور فعال و مستمر در مذاکره حضور داشته باشی و توانایی تغییر مسیر گفتگو به سمت منافع مشترک را داشته باشی.این توانایی است که مذاکرات را به موفقیت میرساند.
– True influence occurs when you actively and consistently engage in the negotiation and have the ability to steer the conversation toward mutual benefits.This ability drives negotiations to success.(Gladiator)
مذاکره موفق، نه تنها هنر گفتن است، بلکه هنر گوش دادن و فهمیدن است.– Successful negotiation is not only the art of speaking but also the art of listening and understanding.(Game of Thrones)
به یاد داشته باشید که بیشتر افراد بر اساس احساسات خود تصمیم میگیرند، نه منطق.اگر بتوانید احساسات آنها را درک کنید، به راحتی میتوانید نظرشان را تغییر دهید.– Remember that most people make decisions based on emotions, not logic.
If you can understand their feelings, you can easily change their perspective.(Dead Poets Society)
توانایی جلب حمایت دیگران وقتی به اوج میرسد که طرف مقابل احساس کند میتواند از موقعیت موجود بهرهمند شود و این بهرهمندی بهطور مستقیم با تصمیمات شما ارتباط دارد.تنها در چنین حالتی است که میتوان به حمایت واقعی و پایدار دست یافت.– The ability to gain support from others reaches its peak when the other party feels they can benefit from the existing situation, directly tied to your decisions.Only then can you achieve genuine and lasting support.
(Invictus)
برقراری ارتباط مؤثر نیازمند توانایی بیان ایدهها بهصورت ساده و روشن است.این مهارت به شما این فرصت را میدهد که دیگران را متقاعد کنید و آنها را به سمت راهحلهایی که به نفع همه است هدایت کنید.– Effective communication requires the ability to express ideas simply and clearly.This skill gives you the opportunity to persuade others and guide them toward solutions that benefit everyone.(Westworld)
متقاعد کردن دیگران نه از طریق دستور دادن، بلکه با نشان دادن ارزشهای مشترک اتفاق میافتد.– Persuading others happens not through commanding, but by showing shared values.
(Game of Thrones)
قدرت درک نیازهای دیگران و بیان خواستههای خود بهصورت شفاف، باعث میشود که مذاکره مؤثرتر و نتیجهبخشتر باشد.این توانایی نه تنها به بهبود ارتباطات کمک میکند بلکه باعث جلب اعتماد و حمایت نیز خواهد شد.– The power of understanding the needs of others and expressing your own desires clearly makes the negotiation more effective and fruitful.This ability not only improves communication but also helps in gaining trust and support.(A Walk to Remember)
قدرت متقاعدسازی به این بستگی دارد که بتوانی به طرف مقابل احساس کند که انتخابهای بیشتری دارد.
در این صورت، او راحتتر میتواند تصمیمی که تو میخواهی بگیرد.– Persuasion power depends on making the other party feel they have more choices.In this way, they will be more likely to make the decision you want.(The Devil Wears Prada)
فراتر از قدرت کلمات، قدرت گوش دادن به نظرات و احساسات دیگران است که باعث میشود در مذاکرات موفق عمل کنی.– Beyond the power of words, it’s the power of listening to others’ thoughts and feelings that makes you successful in negotiations.(127 Hours)
با شجاعت میتوانی به دیگران نشان دهی که برخلاف بسیاری از افراد، به آنها اهمیت میدهی و توانایی درک مشکلاتشان را داری.
این ویژگیها در مذاکره، یک مزیت بزرگ محسوب میشوند.– With courage, you can show others that, unlike many, you care about them and have the ability to understand their problems.These traits are a huge advantage in negotiation.(Dead Poets Society)
هنر واقعی مذاکره زمانی به کمال میرسد که قادر باشی با دقت و هوش به نقاط قوت و ضعف هر دو طرف توجه کنی و از آنها برای ایجاد زمینهای استفاده کنی که موجب پذیرش ایدهها و پیشنهادات مشترک شود، زیرا چنین رویکردی هم برای تو و هم برای طرف مقابل به بهترین نتایج منتهی میشود.
– The true art of negotiation reaches its peak when you can carefully and intelligently pay attention to the strengths and weaknesses of both sides and use that information to create a foundation that facilitates the acceptance of mutual ideas and proposals, as such an approach leads to the best results for both you and the other party.(Hunger Games)
هر که میخواهد قلب دیگری را به دست آورد، باید ابتدا قلب خود را به آن دیگری بدهد.این راز حقیقی ارتباطات موفق است.– Whoever wants to win another’s heart must first give theirs to the other.This is the true secret to successful communication.
(The King’s Speech)
نه هیچ دیالوگ و نه هیچ گفتگویی نمیتواند تاثیری مثل عمل کردن واقعی داشته باشد.قدرت واقعی زمانی آشکار میشود که گفتار و کردار همراستا میشوند.– Neither any dialogue nor any conversation can have the impact like true action.Real power reveals itself when words and deeds align.(Lawrence of Arabia)
اگر قادر باشی به گونهای با دیگران ارتباط برقرار کنی که احساس کنند صدای آنها شنیده میشود و نیازهایشان مورد توجه قرار گرفته، راه برای جلب حمایت و همکاریهای بیشتر هموار خواهد شد.– If you can connect with others in a way that makes them feel their voices are heard and their needs are acknowledged, the path to gaining support and further cooperation becomes much smoother.
(The Devil Wears Prada)
برای موفقیت در مذاکرات، باید توانایی تحلیل و پیشبینی حرکتهای طرف مقابل را داشته باشی.این پیشبینیها به تو کمک میکند تا همیشه یک قدم جلوتر از دیگران باشی.– For success in negotiations, you must have the ability to analyze and anticipate the other party’s moves.These predictions will help you stay one step ahead of others.(The Pursuit of Happyness)
هنر مذاکره موفق در این است که بتوانید از ضعفهای طرف مقابل به نفع خود استفاده کنید، اما این کار تنها زمانی ممکن است که صداقت را از دست ندهید.
وقتی به طرف مقابل احترام میگذارید، حتی در مذاکره میتوانید پیروز شوید.– The art of successful negotiation is being able to use the other party’s weaknesses to your advantage, but this is only possible if you don’t lose your integrity.When you show respect to the other side, you can even win in negotiations.(The Godfather)
زمانی که شما خود را به عنوان یک همکار و نه یک رقیب در نظر بگیرید، توانایی متقاعد کردن طرف مقابل به مراتب بیشتر خواهد شد، زیرا این حس همکاری است که باعث ایجاد همافزایی میشود و طرف مقابل احساس میکند که به جای مقابله با شما، از شما یاد میگیرد.
– When you view yourself as a collaborator rather than a competitor, your ability to persuade the other party becomes far greater, as it is this sense of cooperation that creates synergy, and the other party feels they are learning from you rather than competing against you.(Simon Sinek)
گاهی اوقات، کلید موفقیت در مذاکره، نه در ارائه بهترین پیشنهاد، بلکه در شنیدن و درک بهتر از طرف مقابل است.این کار میتواند درها را به روی فرصتهای بیشتر باز کند.– Sometimes, the key to success in negotiation is not in presenting the best offer, but in listening to and understanding the other party better.
This can open doors to more opportunities.(Soul)
در هر مذاکره، اگر بتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که انتخاب تو نه تنها به نفع اوست، بلکه موجب بهبود شرایط اجتماعی، اقتصادی یا احساسی او میشود، آن زمان میتوانی به موفقیت نزدیکتر شوی.– In any negotiation, if you can persuade the other party that your choice not only benefits them but improves their social, economic, or emotional circumstances, you are much closer to success.(Iron Man)
برای موفقیت در متقاعد کردن دیگران، باید درک کنی که آنها نه تنها به منطق، بلکه به احساسات و ارزشهای خود نیز پاسخ میدهند.
وقتی بتوانی به این ابعاد توجه کنی، پیام تو به راحتی پذیرفته میشود.– To succeed in persuading others, you must understand that they respond not only to logic but also to their emotions and values.When you can pay attention to these dimensions, your message is easily accepted.(A Star is Born)
دقت در انتخاب واژهها در هر گفتوگو نقش بسیار مهمی دارد.بهطور خاص، انتخاب کلمات مثبت و امیدوارکننده میتواند فضای گفتوگو را تغییر داده و به سمت نتیجه مطلوب هدایت کند.– Careful word choice plays a crucial role in any conversation.
Specifically, selecting positive and hopeful words can change the atmosphere and lead the conversation toward a desired outcome.(Blue Valentine)
هنگامی که احساسات خود را مدیریت کنی، میتوانی در موقعیتهای دشوار مذاکره به جای واکنشهای آنی، پاسخهای مؤثرتری ارائه دهی.قدرت واقعی در آرامش و تفکر است.– When you manage your emotions, you can provide more effective responses in difficult negotiation situations rather than reacting impulsively.True power lies in calmness and reflection.(12 Years a Slave)
تقویت همدلی از طریق زبان بدن و گوش دادن فعال
علاوه بر کلمات، زبان بدن شما نقشی کلیدی در ایجاد ارتباط دارد. تماس چشمی ملایم و نشان دادن علاقه به صحبتهای طرف مقابل با تکان دادن سر یا لبخند کوچک میتواند باعث شود که فرد احساس راحتی کند و ارتباط بهتر و صمیمیتری شکل گیرد. گوش دادن فعال با تمرکز کامل و بازتاب دادن حرفهای او نیز کمک زیادی میکند.
تشویق به بازگویی “لحظهای که به ارزش واقعی گوش دادن به دیگران پی بردی” برای بررسی نقش شنونده فعال بودن در روابط
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است شنونده فعال بودن چقدر میتواند در بهبود روابط شخصی و اجتماعی مؤثر باشد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی گوش دادن به دیگران چقدر میتونه روابطت رو بهتر کنه؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش شنیدن فعال در بهبود روابط انسانی و افزایش همدلی کمک میکند.
بهجای تکیه بر استدلالهای منطقی تنها، باید سعی کنی از احساسات طرف مقابل نیز بهرهبرداری کنی تا ارتباط عمیقتری برقرار شود.– Rather than relying solely on logical arguments, you should also aim to tap into the emotions of the other party to create a deeper connection.
(The Godfather)
هر مذاکره به فرصتی برای یافتن راهحلهای بهتر و مفیدتر تبدیل میشود، زمانی که تمام طرفها با احترام به یکدیگر گوش دهند و تعامل داشته باشند.– Every negotiation becomes an opportunity to find better and more beneficial solutions when all parties listen and interact with respect.(About Time)
در تمام مذاکرات، چیزی که مهمتر از استدلالهاست، احساساتی است که در دل طرف مقابل ایجاد میکنی.گاهی برای جلب حمایت، به جلب احساسات نیاز داری.– In all negotiations, what matters more than arguments is the emotions you stir in the heart of the other party.
Sometimes, to gain support, you need to win their emotions.
(12 Strong)
اگر میخواهی دیگران به تو اعتماد کنند، باید نخستین قدمها را خودت با صداقت و شجاعت برداری.– If you want others to trust you, you must take the first steps with honesty and courage yourself.(A Streetcar Named Desire)