افزایش مهارتهای ارتباطی به این معناست که توانایی داشته باشی بهطور شفاف و واضح بیان کنی که چه چیزی را نیاز داری و چرا.این شفافیت نه تنها باعث میشود که طرف مقابل راحتتر درک کند بلکه باعث میشود که احساس کند خواستههای تو منطقی و واقعگرایانه است و باید به آنها توجه شود.– Enhancing communication skills means having the ability to clearly and transparently express what you need and why.This clarity not only makes it easier for the other party to understand, but it also makes them feel that your requests are reasonable and realistic and should be taken into consideration.
(Wayne’s World)
انتشار فوری ویرایشویرایش تاریخ و زمان
مقدار حمایتی که از دیگران میگیریم، بستگی به نحوهی برقراری ارتباط و ایجاد همدلی با آنها دارد.وقتی مردم احساس کنند که شما دغدغههایشان را درک میکنید، تمایل بیشتری برای حمایت خواهند داشت.– The amount of support we gain from others depends on how we communicate and empathize with them.When people feel that you understand their concerns, they will be more willing to offer their support.(Deadpool)
مهارتهای ارتباطی نه فقط از طریق کلمات بلکه با توجه به احساسات و نیازهای دیگران تقویت میشوند.
– Communication skills are strengthened not only through words, but also by acknowledging the emotions and needs of others.(Empathy in Communication)
مذاکره موفق در جایی به نتیجه میرسد که هر دو طرف احساس کنند که در پروسه مذاکره چیزی به دست آوردهاند.این احساس دستیابی به چیزی ارزشمند، پایهگذار توافقی پایدار خواهد بود.– Successful negotiation results when both parties feel they have gained something in the process.This feeling of gaining something valuable will be the foundation for a lasting agreement.(Cinderella)
در مذاکرات، آنکه بیشتر آماده شنیدن است، بیشتر از همه قادر به تغییر نتیجه خواهد بود.
– In negotiations, the one who is more ready to listen is the one most able to change the outcome.(Mary and Max)
هنگامی که شما میدانید که از موضع قدرت مذاکره میکنید، قادر خواهید بود از روشهای استراتژیک برای رسیدن به توافقات مطلوب استفاده کنید.– When you know you are negotiating from a position of power, you will be able to use strategic methods to achieve favorable agreements.(The Social Network)
زمانی که در مذاکره توانایی درک کامل از وضعیت و نیازهای طرف مقابل را داشته باشی، میتوانی راهحلهایی پیشنهاد دهی که به نفع هر دو طرف باشد.
این درک میتواند به راحتی به توافقاتی سازنده منجر شود.– When you have a full understanding of the situation and needs of the other side in negotiation, you can propose solutions that benefit both sides.This understanding can easily lead to constructive agreements.(The Adjustment Bureau)
یک مذاکرهکننده ماهر باید قادر باشد نقطهنظرهای متضاد را با دقت بررسی کرده و در موقعیتهای حساس راهحلهای خلاقانه پیشنهاد دهد.– A skilled negotiator must be able to carefully examine conflicting viewpoints and propose creative solutions in sensitive situations.(Judgment Day)
۲.متقاعد کردن دیگران برای پیوستن به ایدههایت، نیازمند این است که بتوانی اطمینان آنها را جلب کنی که این ایدهها نه تنها مطابق با منافعشان است، بلکه به آنها این احساس را میدهد که مسیر پیشنهادی شما بهطور اساسی آنها را بهسوی موفقیت و پیشرفت هدایت خواهد کرد.
– Convincing others to join your ideas requires securing their confidence that these ideas not only align with their interests but also give them the sense that your proposed path will fundamentally lead them towards success and progress.(A Beautiful Mind)
ارتباط مؤثر یکی از کلیدهای موفقیت در زندگی است و برای بهبود آن، باید بتوانی هم به کلمات خود توجه کنی و هم به زبان بدن و حالتهای غیرکلامی که طرف مقابل از خود نشان میدهد، زیرا این دو عامل مکمل یکدیگر هستند و باعث میشوند که پیامی که ارسال میکنی دقیقتر و قویتر باشد.
– Effective communication is one of the keys to success in life, and to improve it, you must be able to pay attention to both your words and the body language and non-verbal cues that the other party shows, because these two factors complement each other and make the message you convey more precise and powerful.(Wild Strawberries)
برای موفقیت در مذاکره، باید به گونهای عمل کنی که طرف مقابل احساس کند که در نتیجه تصمیمات تاثیرگذار است.– For success in negotiation, you must act in a way that the other party feels that they are impactful in the outcome of the decisions.
(Melancholia)
موفقیت در مذاکره زمانی به دست میآید که بتوانی احساس امنیت و اطمینان را در طرف مقابل ایجاد کنی.– Success in negotiation is achieved when you can create a sense of security and confidence in the other party.(The Gambler)
استفاده از تاییدهای کلامی مثبت
وقتی کسی در مذاکره یا گفتوگو ابراز نظر یا احساسی میکند، با استفاده از جملات مثبت و تاییدآمیز مانند “متوجهام که چرا اینطور فکر میکنی” یا “من هم همین حس را دارم” میتوانید حس همدلی بیشتری ایجاد کنید.این روش در علم روانشناسی به عنوان یک تکنیک کارآمد برای کاهش تنش و افزایش اعتماد شناخته شده است.باید دقت کنید که این جملات کاملاً صادقانه و بدون تظاهر باشند.نبایدها: از تاییدهای مصنوعی و بیاحساس استفاده نکنید، زیرا بهجای ایجاد صمیمیت، ممکن است بیاعتمادی به وجود آورد.
۵.موفقیت در مذاکره به این بستگی دارد که بتوانی احساسات طرف مقابل را به درستی تشخیص داده و بهگونهای عمل کنی که آنها حس کنند نه تنها به خواستههایشان توجه شده، بلکه راهحلهای تو بهطور شگفتانگیزی به خواستههای پنهان و بلندمدت آنها نیز پاسخ میدهد، زیرا این نوع از تعامل میتواند به یک همکاری واقعی و پایدار منتهی شود.
– Success in negotiation depends on your ability to correctly identify the other party’s emotions and act in a way that they feel not only heard in their immediate desires but that your solutions surprisingly address their hidden and long-term needs as well, as this kind of interaction can lead to a true and lasting partnership.(Heat)
قدرت متقاعد کردن دیگران در این است که بتوانی آنها را به دیدگاههای جدید و راهحلهای تازه هدایت کنی.زمانی که قادر به تغییر نگرشها باشی، به راحتی میتوانی به توافقات برسید.– The power to persuade others lies in guiding them to new perspectives and fresh solutions.
When you can shift mindsets, you can easily reach agreements.(A Walk to Remember)
در هر مذاکرهای، مهم است که طرفین احساس کنند که بهطور واقعی به منافع آنها توجه میشود و برای آنها ارزش قائل هستید.– In every negotiation, it’s important that both sides feel that their interests are genuinely being considered and that you value them.(A Beautiful Mind)
قدرت سخن گفتن با دلایل قوی، تأثیر بسزایی بر تصمیمات دیگران دارد، زیرا ذهن انسان بیشتر تحت تأثیر منطق قرار میگیرد تا احساسات.وقتی بتوانی به خوبی از منطق استفاده کنی، مطمئناً دیگران همراهی خواهند کرد.
– The power of speaking with strong reasons has a significant impact on others’ decisions, as the human mind is more influenced by logic than emotions.When you can effectively use logic, others will surely follow.(Darkest Hour)
توانایی در شفافسازی اهداف و نگرشها، در هر مذاکرهای بهویژه زمانی که با مشکلات پیچیده روبرو هستی، بهشدت اهمیت دارد؛ زمانی که طرف مقابل دقیقاً بداند که شما چه میخواهید و چه انتظاراتی دارید، همکاری برای پیدا کردن راهحلهای مناسب آسانتر میشود.– The ability to clarify goals and attitudes is crucial in any negotiation, especially when facing complex challenges; when the other party knows exactly what you want and what your expectations are, collaboration in finding suitable solutions becomes easier.
(Up in the Air)
۳.جلب حمایت دیگران نیازمند این است که بتوانی آنها را از مسیر طولانیمدتی که از این حمایت بهرهمند خواهند شد آگاه کنی، چرا که وقتی افراد ببینند که یک اقدام ممکن است به نتیجهای بهتر منتهی شود که نه تنها به آنها، بلکه به جامعه یا گروه وسیعتری نیز کمک میکند، راحتتر از آن حمایت میکنند.– Gaining support from others requires making them aware of the long-term benefits they will gain from this support, as when people see that an action might lead to a better outcome that not only benefits them but also helps a broader community or group, they are more likely to support it.
(Hunger Games)
قدرت در هر مذاکره به این بستگی دارد که چقدر میتوانی طرف مقابل را متقاعد کنی که خواستههای تو برای او نیز سودمند است.وقتی طرف مقابل احساس کند که در نتیجه توافقات تو هم برنده است، نتیجه مثبت خواهد بود.– Power in any negotiation depends on how well you can convince the other party that your demands also benefit them.When the other party feels they are winning as well, the outcome will be positive.(Das Boot)
متقاعد کردن دیگران در واقع به معنای شنیدن و درک نظرات آنهاست، نه فقط در اختیار قرار دادن اطلاعات.
– Persuading others is really about listening and understanding their opinions, not just providing information.(The Secret)
هر مذاکرهای که به نتیجه موفقیتآمیز نمیرسد، معمولاً به دلیل فقدان صداقت در طرفین است که خود را در قالب اعتماد ناپایدار نشان میدهد.– Any negotiation that doesn’t reach a successful outcome usually stems from a lack of sincerity, which manifests itself in an unstable form of trust.(Hunger Games)
تشویق به بازگویی “تجربهای که باعث شد به ارزش کمک به دیگران بیشتر پی ببری” برای بررسی اهمیت حمایت از دیگران
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است کمک به دیگران چقدر ارزشمند است.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی کمک به دیگران چقدر میتونه زندگیات رو تغییر بده؟اون تجربه چطور رویت تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی ارزشهای انسانی و تأثیر کمک به دیگران بر بهبود روابط اجتماعی و سلامت روانی فرد کمک میکند.
بسیاری از مذاکرهها به جلب حمایت از دیگران بستگی دارد که میتوان با درک دقیق از نگرانیهای طرف مقابل و نشان دادن این که پیشنهادات و تصمیمات نه تنها به نفع خود بلکه به نفع آنها نیز خواهد بود، حمایتشان را جلب کرد.
بهطور خاص، این توانایی که بتوانی به نیازهای طرف مقابل توجه کرده و ارتباطی بر پایه اعتماد و همدلی برقرار کنی، کلید اصلی موفقیت در هر مذاکره است.– Much of negotiation relies on winning the support of others, which can be achieved by understanding the other party’s concerns and showing that your proposals and decisions will benefit not only you but them as well.Specifically, the ability to pay attention to the other party’s needs and establish a relationship based on trust and empathy is the key to success in any negotiation.(The Godfather)
انتشار فوری ویرایشویرایش تاریخ و زمان
بزرگترین مهارت در مذاکره، توانایی شجاعانه گوش دادن به دیگران است.
وقتی گوش کنی، قدرت خواهی داشت.– The greatest skill in negotiation is the ability to listen bravely to others.When you listen, you will have power.(Dead Poets Society)
در یک مذاکره موفق، هیچ زمانی نمیتوانی همه چیز را به دست آوری، بلکه باید تصمیم بگیری که چه چیزی برای تو مهمتر است.– In a successful negotiation, you can never win everything; you must decide what is most important to you.(12 Strong)
باید یاد بگیری که نه تنها حرف بزنی، بلکه به آنچه که نمیگویند هم گوش دهی.– You must learn not just to speak, but to listen to what remains unsaid.
(The Godfather Part II)
قدرت واقعی در مذاکرات زمانی نمایان میشود که قادر باشی نه تنها حرفهای خود را به خوبی بیان کنی، بلکه بشنوی و درک کنی که طرف مقابل چه میخواهد.– True power in negotiations becomes apparent when you can not only express your own views clearly but also listen and understand what the other party wants.(The Wolf of Wall Street)
جلب حمایت دیگران بر مبنای یک استراتژی منطقی و منسجم صورت میگیرد.هنگامی که نشان دهی که برنامههای شما بهطور دقیق و مدبرانه طراحی شدهاند، دیگران به راحتی از شما حمایت خواهند کرد.
– Gaining others’ support is based on a logical and cohesive strategy.When you show that your plans are well thought out and carefully designed, others will easily support you.(The Social Network)
برای موفقیت در مذاکره، باید با دقت و هوشیاری نظرات طرف مقابل را بشنوی و از آنها به عنوان اطلاعات برای بهبود گفتگو استفاده کنی.– For success in negotiation, you must listen to the opinions of the other party carefully and use them as information to improve the conversation.(The Prestige)
زمانی که بتوانی در گفتگوها بهطور مؤثر از تفاوتها استفاده کنی، به راحتی میتوانی توافقهایی پیدا کنی که به نفع هر دو طرف باشد.
– When you can effectively use differences in conversations, you can easily find agreements that benefit both sides.(The Bucket List)
مذاکره موفق زمانی به سرانجام میرسد که هر طرف احساس کند که در مسیر رسیدن به یک نتیجه مشترک، بهطور واقعی درگیر است و توانسته است بهطور مؤثر خواستههای خود را به طرف مقابل منتقل کند.هنگامی که بتوانی این نوع شراکت را ایجاد کنی، نهتنها شرایط برای توافق بهتر فراهم میشود، بلکه احتمال موفقیت در بهدست آوردن حمایتهای مداوم نیز افزایش مییابد.– Successful negotiation reaches its conclusion when each side feels genuinely involved in achieving a mutual outcome and has effectively communicated their own needs to the other party.
When you can create this type of partnership, not only does the environment become more favorable for agreement, but the likelihood of gaining ongoing support also increases.(Heat)
اگر بتوانی در مذاکرات خود را به جای طرف مقابل قرار دهی و به آنها نشان دهی که منافع مشترک دارید، این امر باعث میشود که فرآیند مذاکره به جای یک مبارزه، به یک همکاری مؤثر تبدیل شود.این تغییر نگرش به مذاکره، میتواند به توافقهایی منتهی شود که برای هر دو طرف سودمند باشد.– If you can put yourself in the shoes of the other party during negotiations and show them that you share common interests, this transforms the negotiation process from a battle into a productive collaboration.
This shift in perspective can lead to agreements that benefit both sides.(Yojimbo)
گفتگو تنها زمانی مؤثر است که طرف مقابل احساس کند که نیت شما صادقانه است.– Conversation only becomes effective when the other side feels your intentions are sincere.(12 Angry Men)