در هر مذاکرهای، باید با دقت به نشانهها و سیگنالهایی که طرف مقابل ارسال میکند، توجه کنیم.گاهی اوقات، کلمات بیصدا بیشتر از گفتهها حرف میزنند.– In every negotiation, we must pay close attention to the signs and signals the other party is sending.Sometimes, silent words speak louder than spoken ones.(Mary and Max)
جلب حمایت دیگران زمانی موفقیتآمیز است که بتوانی به آنها حس امنیت و اطمینان بدهی.– Gaining support from others is successful when you can give them a sense of security and trust.(The Princess Bride)
ایجاد اعتماد در مذاکرات بهویژه در ابتدای آن، کلید موفقیت است.
اگر طرف مقابل احساس کند که شما قابلاعتماد هستید، گفتوگوهای بعدی راحتتر پیش میروند.
– Building trust, especially at the beginning of negotiations, is key to success.If the other party feels that you are trustworthy, subsequent discussions proceed more easily.(Beauty and the Beast)
تشویق به بازگویی “لحظهای که به تأثیر ارزش صبر و تحمل در دستیابی به اهداف بلندمدت پی بردی” برای بررسی نقش صبر در موفقیتهای بلندمدت
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که به او نشان داده است چقدر صبر و تحمل میتواند در دستیابی به اهداف بلندمدت مؤثر باشد.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که بفهمی صبر چقدر میتونه بهت کمک کنه به هدفهای بلندمدتت برسی؟اون تجربه چطور رویت اثر گذاشت؟” این سوال به بررسی نقش صبر و استقامت در موفقیتهای پایدار و بلندمدت کمک میکند.
راز موفقیت در مذاکره در آن است که بدانیم چگونه از احساسات طرف مقابل به نفع خود استفاده کنیم.وقتی بتوانی آنها را در موقعیت راحتی قرار دهی، بیشتر آماده به توافق خواهند شد.
– The secret to success in negotiation is knowing how to use your counterpart’s emotions to your advantage.When you put them in a comfortable position, they will be more willing to agree.(Mary and Max)
زمانی که تلاش میکنی تا به نیازهای دیگران پاسخ بدی، بدون این که از آنها توقع داشته باشی چیزی به تو بدهند، به صورت غیرمستقیم حمایت آنها رو جلب میکنی، چون انسانها تمایل دارند به کسانی که خودشان برای منافع دیگران تلاش میکنند احترام بگذارند.– When you work to fulfill the needs of others without expecting anything in return, you indirectly gain their support because people tend to respect those who selflessly work for the benefit of others.
(Hidden Figures)
در هنگام مذاکره، مهم است که نه تنها حرفهای خود را مطرح کنی، بلکه توانایی شنیدن و درک طرف مقابل را نیز داشته باشی.این مهارت باعث میشود که بتوانی به راحتی به توافقات مناسبی دست پیدا کنی.– In negotiation, it is important not only to present your own words but also to have the ability to listen and understand the other party.This skill will allow you to reach favorable agreements easily.(Wild Strawberries)
زمانی که بتوانی بین نقاط ضعف و قوت خود تعادل ایجاد کنی، قدرت واقعی خود را در مذاکره پیدا خواهی کرد.
این تعادل، کلید موفقیت و نفوذ در مذاکرات است.– When you can create a balance between your weaknesses and strengths, you will discover your true power in negotiation.This balance is the key to success and influence in negotiations.(The Negotiator)
قدرت متقاعد کردن در این است که به طرف مقابل کمک کنی تا خودش به ارزش پیشنهاد تو پی ببرد.– The power of persuasion lies in helping the other party realize the value of your offer on their own.(The Secret)
مذاکره موفق به این معنا نیست که طرفین بهطور کامل با یکدیگر موافقت کنند، بلکه به معنای یافتن تعادل مناسب بین منافع مختلف و رسیدن به توافقی است که بیشترین فایده را برای هر دو طرف بهطور منصفانه و عادلانه بهدست آورد.
– Successful negotiation doesn’t mean that both parties completely agree with each other, but rather finding the right balance between different interests and reaching an agreement that fairly and justly provides the greatest benefit to both sides.(William Ury)
جلب حمایت دیگران تنها با نشان دادن توانایی در شنیدن و درک دقیق نیازهای آنها ممکن است، چرا که انسانها از آنچه شنیده میشوند و درک میکنند، بیشتر از هر چیزی قدر میدانند.– Gaining others’ support is only possible by demonstrating your ability to listen and deeply understand their needs, as people value being heard and understood more than anything else.
(The Social Network)
تشویق به بازگویی “لحظهای که حس کردی دیگران واقعاً تو را درک میکنند” برای بررسی نیاز به همدلی
از فرد بخواهید درباره لحظهای صحبت کند که حس کرده دیگران او را بهطور عمیقی درک میکنند.بپرسید: “آیا لحظهای داشتی که حس کنی دیگران واقعاً تو رو درک میکنن و بهت گوش میدن؟اون لحظه چطور روی احساست تأثیر گذاشت؟” این سوال به بررسی نیاز به همدلی و درک متقابل در روابط انسانی کمک میکند.
اگر درک عمیقی از طرف مقابل داشته باشی، قادر به متقاعد کردن او خواهی بود.– If you have a deep understanding of the other side, you will be able to persuade them.(The King’s Speech)
در دنیای مذاکره، قدرت واقعی در توانایی برقراری ارتباط موثر نهفته است.
وقتی بتوانی با دیگران به شکلی سازنده صحبت کنی، میتوانی قلبهایشان را به سمت خود جذب کنی.– In the world of negotiation, true power lies in the ability to communicate effectively.When you can speak with others constructively, you can draw their hearts toward you.(Cowboy Bebop)
اگر بتوانی در مذاکرات به طرف مقابل نشان دهی که هدف مشترک دارید، رسیدن به توافقات موفق آسان خواهد بود.– If you can show the other party that you share a common goal, reaching successful agreements will be easy.(The Prestige)
مذاکره موفق در گروی توانایی تشخیص لحظات کلیدی و استفاده درست از آنها است.
هر لحظه فرصت ایجاد توافقی پایدار است.– Successful negotiation relies on your ability to recognize key moments and use them wisely.Every moment is an opportunity to create a lasting agreement.(127 Hours)
گاهی، بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که قادرند احساسات طرف مقابل را درک کرده و با آنها همدلی کنند.این قدرت، کلید دستیابی به نتایج مطلوب است.– Sometimes, the best negotiators are those who can understand the emotions of the other side and empathize with them.This power is the key to achieving favorable results.(12 Years a Slave)
وقتی قدرت واقعی خود را درک کنی، دیگر نیازی به اصرار برای تغییر ذهن دیگران نخواهی داشت.
– When you understand your true power, you will no longer need to insist on changing others’ minds.(About Time)
افرادی که در مذاکرات به دنبال پیروزیهای یکطرفه هستند، به ندرت به نتیجهای پایدار و مفید میرسند.اما هنگامی که به دنبال راهحلهایی بر اساس مذاکره و تعاملات متقابل سود هستی، این امر میتواند باعث ایجاد فرصتهایی شود که نه تنها به نفع شما بلکه به نفع طرف مقابل نیز خواهد بود.– Individuals who seek one-sided victories in negotiations rarely reach a sustainable and beneficial outcome.However, when you aim for solutions based on negotiation and mutual benefit, this can create opportunities that are not only in your favor but also beneficial for the other side.
(Wayne Gretzky)
مذاکرهکنندگان حرفهای قادر به شناسایی علایق غیرمستقیم و اهداف پنهانی طرف مقابل هستند و از این شناخت برای یافتن راهحلهایی استفاده میکنند که بهطور مشترک منافع طرفین را تأمین کند؛ این کار موجب میشود که مذاکره بهجای تقابل، به سمت همکاری و توافقات مثمرثمر حرکت کند.– Professional negotiators are able to identify the indirect interests and hidden objectives of the other party and use this insight to find solutions that meet the mutual interests of both sides; this turns negotiation from confrontation into cooperation and productive agreements.(Wild Strawberries)
برای متقاعد کردن دیگران، باید از قدرت جذابیت شخصی خود استفاده کنی تا آنها به راحتی از تو پیروی کنند.
– To persuade others, you must use your personal charisma so that they easily follow you.(Mary and Max)
اعتماد تنها زمانی به دست میآید که نشان دهی نه تنها برای رسیدن به اهداف خود، بلکه برای رفاه طرف مقابل نیز اهمیت قائل هستی و این چیزی است که میتواند تفاوت بزرگی در یک مذاکره ایجاد کند.– Trust is earned when you show that you care not only about achieving your own goals but also about the well-being of the other party, and this is what can make a huge difference in a negotiation.(Iron Man)
هیچ یک از ما نمیتواند تنها قدم بردارد؛ در جلب حمایت دیگران، باید یاد بگیریم که چگونه به دنبالهروهای خود اعتماد کنیم.
– None of us can walk alone; in gaining others’ support, we must learn how to trust our followers.(12 Years a Slave)
مذاکرات موفق زمانی به اوج خود میرسد که بتوانی راهحلهای خود را نهتنها بهطور روشن بلکه با لحن و ادبیات متناسب با طرف مقابل ارائه دهی، چرا که این امر باعث میشود طرف مقابل نهتنها منطق پیشنهادات تو را بپذیرد بلکه آنها را از دیدگاه خود نیز مطلوب و قابل قبول بیابد.– Successful negotiations reach their peak when you can present your solutions not only clearly but with a tone and language suited to the other party, as this will make them not only accept the logic behind your proposals but also see them as desirable and acceptable from their own perspective.
(Unforgiven)
در مذاکرات پیچیده، مهم است که هیچوقت خواستههای خود را به گونهای ارائه نکنی که طرف مقابل احساس تهدید کند.– In complex negotiations, it’s important not to present your demands in a way that makes the other party feel threatened.(The Dark Knight)
در هر گفتگویی، باید بدانی که چه زمانی سکوت کنی و چه زمانی حرف بزنی.کلمات میتوانند ساختار یک مذاکره را تغییر دهند، اما سکوت میتواند پیامهای عمیقتری ارسال کند.– In every conversation, you must know when to be silent and when to speak.Words can change the structure of a negotiation, but silence can send deeper messages.
(The Gambler)
کسانی که میتوانند با دیگران ارتباط برقرار کنند، میتوانند بیشتر از آنچه تصور میشود تاثیرگذار باشند.– Those who can connect with others are often more influential than they realize.(The Secret)
هیچ چیزی به اندازهی صداقت نمیتواند دیگران را به سمت شما جذب کند، این همان چیزی است که باعث میشود پیروز شوید.– Nothing attracts people more than honesty; it’s what makes you win.(House of Cards)
توانایی در مذاکره موفق زمانی به حقیقت میپیوندد که بتوانی بهطور مؤثر تفاوتها و منافع طرف مقابل را شناسایی کنی و در عین حال بهگونهای ارتباط برقرار کنی که این تفاوتها نه تنها تهدید بهنظر نرسند، بلکه به عنوان فرصتی برای رسیدن به توافقاتی سودمند برای هر دو طرف دیده شوند.
– Mastery in successful negotiation comes when you can effectively identify the differences and interests of the other party while communicating in a way that makes these differences seem not like threats, but rather opportunities for reaching mutually beneficial agreements.(Hannibal)
مذاکره موفق در جایی به نتیجه میرسد که هر دو طرف احساس کنند که در پروسه مذاکره چیزی به دست آوردهاند.این احساس دستیابی به چیزی ارزشمند، پایهگذار توافقی پایدار خواهد بود.– Successful negotiation results when both parties feel they have gained something in the process.This feeling of gaining something valuable will be the foundation for a lasting agreement.
(Cinderella)
توانایی جلب حمایت دیگران زمانی موفق میشود که نشان دهیم ما نیز آمادهایم بهطور مخلصانه در کنار آنها باشیم و نه فقط بهدنبال منافع خود باشیم.– The ability to gain support from others succeeds when we show that we are also willing to sincerely stand by them, not just pursue our own interests.(127 Hours)
برای جلب حمایت دیگران، باید به آنها این احساس را بدهی که ایدههایشان مهم است و از آنها بهرهبرداری میکنی.زمانی که آنها احساس کنند که در تصمیمگیریها مشارکت دارند، احتمال حمایت از تو بسیار بیشتر میشود.
– To gain others’ support, you must make them feel that their ideas matter and that you value them.When they feel they are involved in decision-making, the likelihood of them supporting you increases significantly.(The Devil Wears Prada)
بهترین مذاکرهکنندگان کسانی هستند که میدانند چه چیزی برای طرف مقابل اهمیت دارد و چگونه میتوانند آن را در توافقنامهها بگنجانند.– The best negotiators are those who know what matters to the other side and how to incorporate it into agreements.(Gladiator)
وقتی ارتباطات بهصورت مؤثر جریان یابد، نهتنها پیام منتقل میشود، بلکه درک عمیقی از یکدیگر بهوجود میآید که به پیشرفت مذاکره کمک خواهد کرد.
– When communication flows effectively, not only is the message conveyed, but a deep understanding of each other is created, which will aid in the progress of negotiation.(The Crown)
برای دستیابی به نتیجه مثبت در مذاکره، باید توانایی این را داشته باشی که به طور همزمان به نیازهای خود و طرف مقابل توجه کنی، زیرا وقتی نشان میدهی که برای منافع آنها نیز اهمیت قائل هستی، فضایی برای ایجاد اعتماد و همکاری مؤثر فراهم میشود که میتواند نتیجهای برد-برد ایجاد کند.– Achieving a positive outcome in negotiation requires the ability to simultaneously pay attention to your own and the other party’s needs, because when you show that you also care about their interests, it creates a space for trust and effective collaboration, which can result in a win-win outcome.
(Zodiac)
گفتگوهایی که به موفقیت میرسند زمانی شکل میگیرند که بتوانی نه تنها به نیازهای فوری طرف مقابل پاسخ بدهی، بلکه به طور استراتژیک راهحلهایی را پیشنهاد دهی که در بلندمدت برای آنها ارزشمند باشد.چنین رویکردی باعث میشود طرف مقابل احساس کند که شما به فکر آینده او نیز هستید.– Conversations that lead to success occur when you can not only address the immediate needs of the other party but also strategically propose solutions that will be valuable to them in the long term.This approach makes the other party feel that you’re thinking about their future as well.
(Wayne Gretzky)
در هر مذاکرهای، قدرت واقعی زمانی مشخص میشود که بتوانی با احترام به طرف مقابل، خواستههای خود را با دقت مطرح کنی.زمانی که طرف مقابل احساس کند که ارزش دارد، میتوانی به توافقات بزرگ دست یابی.– In every negotiation, true power is revealed when you can present your demands with respect and precision to the other party.When they feel valued, you can achieve great agreements.(The Negotiator)