زمانی که به جای تمرکز بر آنچه میخواهی به آنچه میخواهی به دست بیاوری از طریق ایجاد رابطه و اعتماد با طرف مقابل تمرکز کنی، میتوانی به اهداف بلندمدت و موفقیتهای پایداری دست یابی.– When you focus not on what you want, but on achieving it through building relationships and trust with the other party, you can achieve long-term goals and lasting successes.(In Bruges)
تأثیر زبان بدن و لحن صحبت، به اندازه کلمات شما در مذاکره مهم است.وقتی توانایی کنترل زبان بدن خود را داشته باشی و بهطور آگاهانه آن را با پیامهای کلامیات هماهنگ کنی، این باعث میشود که طرف مقابل شما را باور کند و از پیشنهادات شما حمایت کند.
ارتباط غیرکلامی میتواند گاهی مؤثرتر از کلمات باشد و بر نحوه پذیرش پیامهای شما تأثیر زیادی بگذارد.– The impact of body language and tone of voice is just as important as the words you say in a negotiation.When you can control your body language and consciously align it with your verbal messages, this makes the other party trust you and support your proposals.Nonverbal communication can sometimes be more effective than words and can greatly influence how your messages are received.(Whiplash)
برای موفقیت در جلب حمایت دیگران، باید توانایی متقاعد کردن آنها به نفع خود را داشته باشی.
وقتی بتوانی نشان دهی که حمایت از تو به نفع آنهاست، حمایتشان جلب خواهد شد.– To succeed in gaining others’ support, you must have the ability to persuade them in your favor.When you show that supporting you benefits them, their support will be gained.(Let the Right One In)
موفقیت در متقاعد کردن دیگران به این بستگی دارد که تا چه اندازه قادر به انتقال اطمینان و آرامش در لحظات بحرانی باشی، زیرا زمانی که طرف مقابل احساس کند تو با درک کامل از موقعیت و اعتماد به نفس، به مسائل نگاه میکنی، تمایل بیشتری به پیوستن به نقطهنظر تو خواهد داشت.
– Success in persuading others depends on how well you can project confidence and calm in critical moments, for when the other party feels you approach situations with a full understanding and self-assurance, they will be more inclined to join your perspective.(Iron Man)
وقتی طرف مقابل احساس کند که از او خواسته میشود تا بخشی از راهحل باشد، مشارکت آنها بیشتر خواهد شد.– When the other party feels they are being asked to be part of the solution, their participation will increase.(A Beautiful Mind)
مهمترین قسمت در مذاکرات، نه در برنده شدن، بلکه در ایجاد تفاهم است.
– The most important part of negotiation is not winning but creating mutual understanding.(Shazam!)
تنها زمانی میتوانی از مهارتهای ارتباطی خود بهرهبرداری کنی که به اندازه کافی در موقعیت طرف مقابل قرار بگیری و احساسات او را درک کنی، چرا که این همدلی است که بر مسیر گفتگو اثرگذار است.– You can only leverage your communication skills when you place yourself in the position of the other party and understand their emotions, for it is this empathy that influences the course of the conversation.(Her)
آنچه که در نهایت موجب موفقیت در مذاکرات میشود، توانایی تطبیق و تغییر مسیر گفتگو است تا همه طرفها احساس پیروزی کنند.
– What ultimately leads to success in negotiations is the ability to adapt and shift the conversation so that all parties feel victorious.(City of God)
به یاد داشته باشید که برای رسیدن به توافق در یک مذاکره، نیاز است که هم شما و هم طرف مقابل احساس برنده بودن کنید.– Remember that for an agreement to be reached in a negotiation, both you and the other party need to feel like winners.(Das Boot)
در مذاکره، تسلیم شدن به احساسات آنی میتواند تمام دستاوردهای شما را به خطر بیاندازد.داشتن چشمانداز بلندمدت میتواند راهگشا باشد.– Giving in to momentary emotions in negotiations can jeopardize all your achievements.
Having a long-term perspective can be the key.(Fast & Furious)
احترام به نظرات مخالف، نه تنها باعث میشود که مذاکره به نتیجه برسد، بلکه باعث میشود که روابط بهطور طولانیمدت حفظ شود.نشان دادن آمادگی برای درک دیدگاههای دیگران میتواند بهطور چشمگیری کیفیت گفتوگو را بهبود بخشد.– Respecting opposing opinions not only helps negotiations reach a conclusion but also ensures that relationships are maintained in the long term.Showing a willingness to understand the viewpoints of others can significantly improve the quality of the conversation.(12 Angry Men)
در مذاکرات پیچیده، شجاعت برای انتخاب راههای متفاوت میتواند مسیر را هموار کند.
– In complex negotiations, the courage to choose different paths can smooth the way.(City of God)
زمانی که طرف مقابل احساس کند که به او گوش داده میشود، خود را مسئول و متعهد به تصمیمات خواهد دید.– When the other party feels they are being listened to, they will see themselves as responsible and committed to the decisions.(The Secret)
تسلط بر زبان بدن و نحوه برقراری ارتباط غیرکلامی میتواند اثری عمیقتر از صحبتهای شما بر طرف مقابل داشته باشد.این مهارت میتواند به شما کمک کند تا در هر مذاکرهای به پیش بروید.
– Mastery of body language and non-verbal communication can have a deeper impact on the other party than your words.This skill can help you advance in any negotiation.(12 Strong)
هر مذاکرهای فرصتی است برای ایجاد یک راهحل مشترک، اما موفقیت واقعی در این است که بتوانی تمامی نیازها و نگرانیهای طرف مقابل را در نظر بگیری و آنها را در روند تصمیمگیری دخیل کنی.– Every negotiation is an opportunity to create a shared solution, but true success lies in considering all the needs and concerns of the other party and involving them in the decision-making process.
(Sherlock Holmes)
مذاکره موفق زمانی ممکن است که هر دو طرف احساس کنند که به طور عادلانه در فرآیند مشارکت دارند.اگر به طرف مقابل نشان دهید که آمادهاید تا به نیازهای آنها توجه کنید، خواهید دید که دستاوردهای بهتری خواهید داشت.– Successful negotiation happens when both sides feel they are fairly involved in the process.If you show the other party that you’re willing to address their needs, you’ll see better outcomes.(Contact)
توانایی به چالش کشیدن دیگران برای رسیدن به توافق، یکی از بزرگترین مهارتهای یک مذاکرهکننده است.– The ability to challenge others to reach an agreement is one of the greatest skills of a negotiator.
(Heat)
برای اینکه بتوانید دیگران را متقاعد کنید، باید ابتدا خودتان باور داشته باشید که میتوانید این کار را انجام دهید.
– To convince others, you must first believe you can do it yourself.(Rocky)
در هر مذاکرهای، باید انعطافپذیر باشی، زیرا در نهایت، موفقیت به توانایی تطبیق با شرایط و موقعیتها بستگی دارد.– In every negotiation, you must be flexible, as success ultimately depends on your ability to adapt to conditions and situations.(Dark Knight)
در دنیای پر از ارتباطات، ایجاد یک پیوند حقیقی همیشه از بهترین استراتژیهای مذاکره است.– In a world full of communication, creating a true bond is always one of the best negotiation strategies.(Chernobyl)
استفاده از تکنیک “تحلیل اتفاقات روزمره” برای عمیقتر کردن مکالمه
به جای صحبتهای روزمره و ساده، میتوانید با تحلیل اتفاقات روزمره و بررسی دلایل و نتایج آنها مکالمه را به سمت موضوعات جالبتری سوق دهید.مثلاً بپرسید: “به نظرت چرا این اتفاق افتاد و چه تأثیری بر روی ما داره؟” این نوع سوالات مکالمه را به سمت تحلیلهای عمیقتر و بحثهای معنادارتر میکشاند.
دریافت بازخورد از دیگران در طول فرآیند مذاکره، میتواند به شما کمک کند تا به توافقات بهتری برسید.– Receiving feedback from others during the negotiation process can help you reach better agreements.(127 Hours)
برای متقاعد کردن دیگران، باید به نیازهایشان توجه کنید و این احساس را در آنها ایجاد کنید که بهطور واقعی به نظرات و خواستههایشان احترام میگذارید؛ وقتی دیگران احساس کنند که درک میشوند، راحتتر به شما اعتماد خواهند کرد.
– To persuade others, you must pay attention to their needs and create the sense that you genuinely respect their opinions and desires; when others feel understood, they are more likely to trust you.(Wonder)
موفقیت در مذاکرات بستگی به این دارد که بتوانی نه تنها موقعیت خود را به درستی مطرح کنی، بلکه قدرت گوش دادن به دیگران و ایجاد درک مشترک از شرایط را نیز داشته باشی؛ این مهارت قادر است روابط انسانی را به سطح جدیدی از همکاری و درک متقابل ارتقا دهد.– Success in negotiations depends on your ability not only to present your own position effectively but also to have the power to listen to others and create a mutual understanding of the situation; this skill can elevate human relationships to a new level of cooperation and mutual understanding.
(Westworld)
هرچقدر بیشتر در مورد طرف مقابل بدانی، راحتتر میتوانی نیازها و خواستههای او را شناسایی کنی.– The more you know about the other party, the easier it becomes to identify their needs and desires.(Darkest Hour)
برای آنکه در مذاکره موفق باشی، باید بتوانی احساسات طرف مقابل را درک کرده و با آنها همدلی کنی.این امر باعث میشود که طرف مقابل بیشتر با تو همراستا شود.– To be successful in negotiation, you must understand the emotions of the other party and empathize with them.This makes them more likely to align with you.
(127 Hours)
دست یافتن به توافق زمانی ممکن است که شما درک کنید که هیچکسی در یک مذاکره بهطور کامل بازنده نیست.– Reaching an agreement is possible when you understand that no one in a negotiation is a complete loser.(Dead Poets Society)
گاهی برخی از اتفاقات را نمیتوان کنترل کرد، اما این که چطور با آنها روبرو میشویم مهمترین بخش ماجراست.– Sometimes, some events can’t be controlled, but how we face them is the most important part of the story.(Hannibal)
استفاده از تکنیک “پرسشهای درباره مقابله با تغییرات زندگی” برای بررسی انعطافپذیری فرد
از فرد بخواهید که درباره چگونگی مقابله با تغییرات بزرگ زندگی صحبت کند. بپرسید: “چطور با تغییرات بزرگ تو زندگیت کنار میای و چه چیزی بهت کمک میکنه که توی این تغییرات انعطافپذیر بمونی؟” این سوالات به شما کمک میکند که بفهمید فرد چقدر در مواجهه با تغییرات انعطافپذیر است و از چه استراتژیهایی برای سازگاری استفاده میکند.
تکنیک استفاده از نقشه راه در مذاکرات
برای هدایت بهتر مذاکرات، استفاده از یک نقشه راه مشخص که شامل مراحل و اهداف اصلی مذاکره باشد، میتواند به شما کمک کند که جلسه را بهطور مؤثرتری مدیریت کنید.این روش به شما امکان میدهد که تمرکز بیشتری بر اهداف اصلی داشته باشید و از انحراف بحث جلوگیری کنید.بایدها: استفاده از نقشه راهی که بهخوبی طراحی شده و مراحل مشخصی دارد.نبایدها: استفاده از نقشههای پیچیده و نامشخص که ممکن است باعث سردرگمی شود.
هر مذاکراتی در واقع یک بازی قدرت است.– Every negotiation is, in fact, a game of power.(The Devil Wears Prada)
اگر بخواهی دیگران را متقاعد کنی، باید بتوانی بهوضوح و با اعتماد به نفس دلایل خود را بیان کنی.
– If you want to persuade others, you must be able to clearly and confidently state your reasons.(12 Strong)
توانایی متقاعد کردن دیگران به این وابسته است که بتوانی نه تنها نقاط قوت خود را بهطور شفاف مطرح کنی، بلکه آنها را به شکلی بیان کنی که طرف مقابل بتواند ارتباطی ملموس با آنها برقرار کند و درک کند که چرا این نقاط قوت میتواند برای او نیز سودمند باشد، بهطوری که فرآیند تصمیمگیری بهطور طبیعی به نفع هر دو طرف پیش رود.– The ability to persuade others depends on your skill in not only presenting your strengths clearly but also framing them in a way that allows the other side to relate to them and understand why these strengths could benefit them as well, so that the decision-making process naturally moves in favor of both parties.
(Hunger Games)
برای موفقیت در مذاکره، باید از موقعیتها بهعنوان فرصتهایی برای بهبود همکاری نگاه کنید.– To succeed in negotiation, you must view situations as opportunities to improve collaboration.(12 Strong)
مذاکرهها زمانی موفق هستند که بتوانی با دقت و حوصله به نیازها و خواستههای طرف مقابل توجه کنی، نه اینکه تنها به خواستههای خود بچسبی.– Negotiations are successful when you can attentively and patiently consider the needs and desires of the other party, rather than clinging only to your own.(Iron Man)
در هر مذاکرهای، حقیقت همیشه بهترین ابزار است.– In any negotiation, the truth is always the best tool.
(The Godfather)